弁護士・事務所紹介の作り方──刑事弁護の経験と伴走の姿勢

交通事故（加害者側）の紹介ページで信頼の決め手になるのは、賠償額を伸ばす力ではなく、刑事手続きの場に立ち会った経験と、被害者への対応を代わりに担えることです。訪問者が負い目を抱えて開くページであるため、責めずに手続きを進める姿勢も判断材料になります。この記事では、載せる内容（What）→検索データと総論による理由（Why）→サンプルサイトの実例（How it looks）の3層で解説します。

加害者側の事務所紹介ページに載せるもの（What）

事務所紹介ページは、弁護士個人を示すプロフィールブロックと、事務所の実態を示す事務所情報ブロックで構成します。加害者側で変わるのは前者です。被害者側の紹介ページでは医学的知見と後遺障害等級認定の経験が決め手でしたが、加害者側ではその2つが役に立ちません。訪問者が確かめたいのは、取り調べや検察官との折衝の場に一緒にいてくれる人か、謝罪や示談を代わりに担える人かです。

弁護士プロフィール9項目──加害者側で入れ替わる2項目

プロフィールブロックには次の9項目を置きます。前半7項目は分野共通で、「刑事弁護の経験」と「被害者対応・示談交渉の経験」が加害者側の固有枠です。被害者側の「医学的知見」「保険会社との交渉経験」が置き換わります。

被害者側では資料を読む力が中心でしたが、加害者側の中心は場に立ち会う力と、人の間に入る力です。訪問者が向き合うのは提示額ではなく、警察からの呼び出しと被害者からの連絡です。

刑事弁護の経験の示し方──「刑事事件も扱っています」では何も伝わらない

最も多い失敗が、取扱分野に「刑事事件」と一語だけ並べて終わることです。自分の状況とどう結びつくのか訪問者には分かりません。実際に行う作業まで分解して書きます。

• 身体拘束された段階で接見する: 何を聞かれ、どう答える権利があるかを説明する
• 取り調べの前に助言する: 事実と異なる調書ができないよう事前に打ち合わせる
• 供述調書を確認する: 署名前の読み聞かせや訂正の申立ての方法を伝える
• 検察官と折衝する: 処分が決まる前に示談の進捗や事情を書面で伝える
• 情状に関する資料を組み立てる: 被害弁償の状況、再発防止の措置、家族の監督体制を整理する
• 公判の扱いを書く: 略式手続で終わる場合と法廷に立つ場合の双方を扱うか示す

多くのサイトが書き落とすのが行政処分への対応です。刑事処分とは別に、点数の付加や免許の停止・取消の手続きが同時に進みます。意見の聴取や聴聞に代理人として出席するかは、免許で生計を立てる訪問者には決定的です。

被害者への対応を代行できること──保険会社が担わない部分

加害者側の依頼者になりうる人の多くは事故直後にまず保険会社へ連絡しています。それでも弁護士を探すのは保険会社が担わない領域が残るからです。この切り分けを短く書きます。

• 任意保険の示談代行が担うのは民事の賠償の交渉で、金額の折衝は保険会社が進めます
• 一方、謝罪をどう伝えるか、刑事処分に向けて被害者の許しを得られるかは担当範囲外です
• 被害者が本人とのやり取りを望まない場合、弁護士が窓口になることで連絡が成り立ちます
• 物損のはずの事案が人身に切り替わるなど、前提が変わったときの立て直しも弁護士の役割です

注意したいのは、被害者を交渉の障害物のように書かないことです。「不当な請求をはねのけます」は被害者を軽視する事務所だという印象を作ります。書くべきは、誠実な対応を届けるために間に立つ、という位置づけです。

責めない姿勢を、文面でどう示すか

加害者側の訪問者は、開いた時点で自分は責められる立場だと思っています。文面のわずかな傾きが「ここでも責められる」という読み取りを生みます。避けたいのは次の3つ。

• 断罪する文体: 「責任は免れません」は、訪問者が既に痛感していることの反復です
• 説教する文体: 姿勢だけを説くと、何をすべきかを探す訪問者には何も残りません
• 軽く扱う文体: 「よくあることです」と安心させる書き方は、被害が生じた事案では不誠実です

置き換える先は淡々と手続きを進める姿勢と、伴走の言葉です。「次に何が起きるかをご説明します」「呼び出しには同席します」「被害者の方への連絡は当方が窓口になります」。評価を語らず、担う行為だけを書きます。

事務所情報ブロック──連絡のつく時間と、家族からの相談

所在地・地図・電話番号・営業時間・相談方法・初回相談費用に加え、加害者側では3つを足します。1つは連絡のつく時間帯。期限のある局面があり、来週まで待てないためです。2つ目は家族からの相談の可否で、身体を拘束された場合に問い合わせるのは家族です。3つ目は弁護士費用特約の適用可否。この特約は被害を受けた側の請求を想定した補償であることが多く、加害者側の刑事手続きには使えない場合があります。断定は避け、確認が必要な旨と料金ページへの導線を置きます。

なぜ「刑事弁護の経験」と「被害者への対応」なのか（Why）

紹介ページはサイト全体の著者性の受け皿（総論05・07）

総論05で扱ったとおり、交通事故は検索エンジンが信頼性を最も厳しく評価する分野に含まれ、加害者側ではそこに前科と免許が加わります。総論07の著者性の観点でも、監修者名を出すだけでは足りず、その人が何者かを確認できるページが要ります。ここが空白だと監修表記の裏が取れません。

「どこに頼むか選びたい」の中身──立場を名指しして探している

加害者側で集めた引用可能な1,572件のキーワードのうち、弁護士選びが関心の中心にあるのは42件・2.7%です。注目すべきは比率ではなく言葉の形で、「交通事故 加害者 弁護士」（1,180）、「交通事故 加害者に強い弁護士」（280）と、すべて自分の立場を打ち込んでいます。

被害者側の同じ枠に現れるのは「依頼した方がいい」「弁護士なし」「後悔」という、頼む意味があるのかという迷いでした。加害者側の迷いは違います。加害者側の依頼も受けてもらえるのかという確認です。事務所サイトの大半が被害者向けである以上、これは切実です。

紹介ページの第一の仕事は、専門性を語る前に「加害者側のご依頼も承っています」と書くことです。検索から直接着地した訪問者は、その一行がなければ離れます。

検索者は既に自分を責めている──最も多い検索が示すもの

最も多いのは自分の置かれた状況を確かめる検索で389件・24.7%です。「謝罪 菓子折り」（6,600）、「当て逃げ 気づかなかった」（2,900）、「物損事故から人身に変更された加害者側」（1,300）、「物損事故 警察 呼ばなかった」（1,000）。いずれも自分の落ち度を確かめ、どう償うかを探す検索です。

手続きを知りたい検索も332件・21.1%あり、被害者側の11.9%の倍近くです。保険会社の進行に委ねる立場ではなく、自分で動く手続きを抱えているためです。依頼者になりうる人は責める言葉をもう十分に浴びており、必要なのは評価ではなく次にやることを一緒に並べてくれる人です。

「その後の人生」を調べる検索者に、見通しではなく立場で答える

処分の重さに関する検索は190件・12.1%で、被害者側の4.6%の2.6倍です。「死亡事故」（60,500）、「当て逃げ」（8,100）が並び、性格を最もよく表すのが「交通事故 加害者 その後の人生」（2,600）。検索者は処分より、処分の後に何が残るのかを調べています。

この不安に見通しで答えてはいけません。「不起訴が見込めます」と読める記述は結果予測であり、成果の保証と受け取られます。答えるべきは処分に働きかける立場に立てる人かどうかです。示談を申し入れる、検察官に事情を伝える、聴聞に同席する。この3つがあれば、不安に手が届く相手だと判断できます。

一方、賠償額を調べる検索は151件・9.6%で、被害者側の40.8%とは対照的です。しかも加害者側の金額は支払う側の金額で、相場の説明は業務紹介ページに委ねます。なお情報収集の検索が86%、今すぐ相談先を探す検索は12件・0.8%。弁護士を探す動きは保険会社への連絡の後に来るため、紹介ページは即決を迫る場所ではありません。

実績表示の線引き──不起訴率は書かない

弁護士の業務広告に関する規程では、事実に基づかない表示や誤導のおそれのある表示が制限されます。「交通事故専門」「刑事専門チーム」は、専門性の認定制度が整備されていないことから使用を控えるのが実務上の扱いで、「刑事手続きへの対応に注力しています」と置き換えます。

特に注意が要るのが刑事弁護の結果を数値で示すことです。「不起訴率◯%」は母数の取り方で数字がいくらでも変わり、定義を添えても訪問者が同じ結果を期待する構造が残るため、原則として書かないのが安全です。個別の事例を示すなら、同意と匿名化を前提に、事案の前提（事故の内容・被害の程度・示談の成否）を添え、結果を保証しない旨を明記します。件数にも数え方の定義が要ります。

サンプルサイトで見る実例（How it looks）

ここまでの設計を、サンプルサイトの事務所紹介ページで確認します。被害者側のサイトなので、加害者側に作り替えるとどこが変わるかで読み替えます。

キャッチコピー──「味方に」は裏返せない

タイトルは「事務所のご紹介」、キャッチコピーは「交通事故被害者の味方に」。宣言としては明確ですが、裏返して「加害者の味方に」とは書けません。被害者を敵に置いた構図に読めてしまうからです。加害者側は、対立の相手を作らず関与を示す形にします。「事故を起こしてしまった方の、これからの手続きに同席します」と立場と行為を並べます。

事務所概要ブロック──3つの局面に総入れ替えする

事務所概要では「交通事故専門の弁護士チームが、示談交渉・後遺障害等級認定・損害賠償請求など幅広く対応します」と対応範囲が局面別に並びます。局面別に並べる構造そのものは加害者側でも使えます。ただし中身は総入れ替えで、後遺障害等級認定と医療機関との連携は出番がなく、代わりに刑事手続き・行政処分・被害者への謝罪と示談の3系統が入ります。この列挙を業務紹介ページへのリンクにすれば、分野ページへの入口にもなります。なお「専門」表記は置き換えの対象です。

ビジョン・ミッション──「獲得する」相手がいない

ミッションには「保険会社の一方的な提示に対し、被害者の立場で裁判基準の適正額を獲得する」とあります。被害者側では交渉相手を名指しした良い実装例でした。しかし加害者側ではこの骨格が成り立ちません。対抗すべき相手がおらず、獲得する対象もないからです。相手は被害者と、警察・検察・公安委員会です。

加害者側で書けるのは、成果ではなく関与の宣言です。起きたことに向き合う手続きを最後まで一緒に進める、誠実な対応が被害者に届くよう間に立つ。この2つで十分で、結果を示す動詞は使いません。

価値観5項目──強まるもの、置き換わるもの、使えないもの

価値観は、被害者本位・医療知識の研鑽・迅速な対応・わかりやすい説明・完全成功報酬制の5項目。結論は項目ごとに変わります。

• 迅速な対応・わかりやすい説明はむしろ強まります。期限があり、2系統が同時に進むためです
• 被害者本位は反転させません。「依頼者本位」だけでは被害者軽視に読まれます。誠実な対応を前提に依頼者を支える、と両方を書きます
• 医療知識の研鑽は刑事手続きの経験に置き換わります。標語で終わらせず、研修名や打ち合わせの運用など行動に翻訳します
• 完全成功報酬制は使えません。成功の定義が処分結果になりやすく、成果保証に近づくためです

相談者の声とCTA──結果を語らせない声にする

ページ後半には相談者の声が3件あり、架空である旨が明示されています。示談金が3倍以上になった事例、非該当から14級が認定された事例、死亡事故の遺族対応です。加害者側に置き換えると「不起訴になった」「罰金で済んだ」となり、成果保証の危険は被害者側より高くなります。処分は事案と被害者の意向に左右されるためです。

声を載せるなら、結果ではなく手続きの体験を語らせます。取り調べの前に何を聞かれるか説明を受けられた、被害者への連絡を代わりに担ってもらえた。訪問者が知りたいのは、依頼後に毎日がどう変わるかです。

末尾のCTAは「初回60分相談無料」と連絡先で、相談料を先に明示する構成はそのまま使えます。足すのは家族からの相談の可否と弁護士費用特約が使えない場合がある旨の2点。被害者側では特約の記載が費用不安を消しますが、加害者側では誤解を防ぐ役割になります。

このサンプルに足りないもの──「加害者側も受けています」の一行

最大の不足は弁護士個人のプロフィールが存在しないことです。顔写真も氏名も登録番号も所属弁護士会も経歴もなく、理念と対応範囲だけで構成されています。9項目で埋まるのは取扱分野だけで、信頼性の中核が空白です。

もう1つは加害者側に固有の不足です。このサイトの加害者側対応のページには「被害者への対応は弁護士が窓口になる」「警察・検察に同行する」という、紹介ページに書くべき行為の言葉が並びます。ところが紹介ページ側にはその形跡がありません。そのページに着地した訪問者以外には加害者側も受けていることが伝わらず、本体に一行を置くだけで解消します。

注力する局面と刑事手続きへの関与範囲を事務所プロフィールとして一度定義しておくと、キジラクで作成する記事の監修表記や導線にも同じ内容を反映でき、サイト全体でぶれません。

加害者側の紹介ページは能力を誇る場ではなく、これから始まる手続きに一緒に立つ人がいると分かる場です。刑事弁護の経験・被害者対応の代行・行政処分への対応を、結果を約束せず、責めない文体で書き切ってください。次はコラム記事の書き方です。

監修: 花井 直哉（キジラク運営）